Echo Show8でBluetoothイヤホンを使うと音楽再生が無音になる現象

先日、ようやくスマートスピーカーデビューしました。
新築住居はIoTをいろいろ取り入れる予定なので今のうちにとね。

それでまぁ、現状は特にやることもないので音楽再生マシーンと化しているのですが

Bluetoothイヤホン接続したらおかしくなるじゃんこいつ

ググっても同じ症状が見当たらず。
いろいろいじっていたら回避策は見つかったのでとりあえずメモっておきます。

対象機器

Amazon Echo Show8の第2世代です。
スマホほどサクサクは動きませんが、動画再生できるのはいいかも。
防犯カメラ買ったらモニターとして使えるしね。

ちょうどDotの第5世代が出たばかりだったんですけど

いや、画面はいるだろ

と思って。

OS Version

Fire OS 7.5.5.6(PS7556/3267)

EchoもKindle Fireと同じOSなんですね。
Androidをフォークしたやつ。

イヤホン

試したのは2つ。

ネックバンド型のOpenMoveと

完全ワイヤレス型のTWS03R。
どっちも動きは一緒だったのでメーカーによる差分ではないかも。

現象

事前にBluetoothのペアリングを済ませておくこと。
Amazon Music Unlimitedが使えるようにしておく。

①Bluetoothイヤホンで音楽だけイヤホンから出力されない(無音になる)

• Alexaの音声はイヤホンから聞こえる
• 音楽はイヤホンからもスピーカーからも聞こえずに無音
• ブラウザで動画を再生すると音声はイヤホンから聞こえる

ということで音楽アプリが怪しいかなって。
しかもBluetooth接続を切った後も復活しないというね。

発生手順

1. 1. イヤホンの電源をONにする
      • ONにした時点でBluetooth接続される
   2. Alexaに時間を聞く
      • イヤホンから聞こえることを確認
   3. 音楽を再生する
      • Alexa：音楽を再生します、がイヤホンから聞こえる
      • 音楽がイヤホンから聞こえる
   4. イヤホン側の電源をOFFにする
      • Alexa：ごめんなさい、ちょっとうまくいきませんでした、がEchoのスピーカーから聞こえる
      • 音楽は無音で再生され続けている
   5. 再度イヤホンをONにする
      • ONにした時点でBluetooth接続されている
      • 音楽は無音で再生され続けている
   6. 音楽を再生する
      • Alexa：音楽を再生します、がイヤホンから聞こえる
      • 新しい曲が再生されるが無音
   7. Silkブラウザで動画を再生する
      • イヤホンから動画の音声が聞こえる

②音楽の再生ボタンを押しても再生が始まらない

無音状態が直らないかといろいろいじっていたら、今度は音楽自体の再生ができなくなったという。。。
こいつは今のところEchoの再起動でしか復旧を確認できてません。

ちなみにEchoの初期化を行っても何も解決しない模様。

発生手順

9. Slikブラウザから音楽再生画面に戻る
   • 音楽が停止している状態
10. 音楽を再生する
    • Alexaへのコマンド、再生ボタンタップどちらも動かず
11. Echoを再起動する
    • 現象が直っている
12. Echoのミュート・マイナスボリュームボタンを同時長押ししてEchoを初期化する
    • 再設定しても同じ現象が発生する

音楽無音を回避する方法

再起動すれば直ることはわかったけど、毎回やるのは面倒すぎる。
音楽アプリだけ再起動できればいいはずだけど、Androidみたいに特定のアプリだけ再起動はできないっぽい。。。

なので、Bluetoothイヤホンを使ったときは以下を必ず行いましょう。
何かしら対策がされるまで。

回避手順

1. イヤホンの電源をONにする
2. 音楽を再生する
   • ここまでは問題なし
3. Alexa、ペアリング解除して。のコマンドでBluetooth接続を解除する
   • Alexa：【機種名】の接続を解除しました、がスピーカーから聞こえる
   • 再生中の音楽がスピーカー出力に切り替わる

これだけ。
つまり、

いきなり切るなんて失礼でしょう
ちゃんとAlexaに断ってから切断しなさい

ってことｗｗｗ

大変申し訳ございませんでした

交換になりました

サポートとやり取りした結果、新しいのを送ってもらえることになりました。
どう考えてもソフトの問題だと思うし、回避策も見つかったから別にいいけど？
って言ってみたけど回収して調査したいらしい。

サポートの人もこの問題に心当たりがないっぽいしあんまり起こる問題じゃないのかな。

みんなAlexaを大事にしてるのでいきなり切断したりしない

ってこと？
うっそだろ？

ワイヤレスイヤホン繫ぐと便利！
みたいなのは結構いろんなとこで書かれてるけど利用者が少ないとか？

まぁ買ったばかりなので代替品もOS Version同じな気がするけど、届いたらまた試してみます。

追記：交換したら直りました！！

新Echoで確認したら現象発生せず。
こいつのOSが7.5.0.4(PC7504/3916)で古いのでアップデートしたらまた再発するかもｗ

まぁ、送り返した旧Echoでバグが再現されれば修正されると思うので。
当面はアップデートしないで使いますかねー。